物流客服岗位职责：

1.熟悉电商订单处理流程，可使用对应系统处理店铺客服发货及退货等相关问题；

2.仓内异常问题沟通反馈店铺客服，并跟进处理结果；

1.20--35周岁，大专及以上学历，有客服相关经验优先，可考虑应届毕业生

2.具备基础办公软件技能，具备基础数据处理能力

3.工作时间8:30--17:30,加班的话日常到19点。

岗位职责：

1、结合商品退货计划，制定合理的运营退货作业计划

2、及时完成日常退货订单处理，并解决出现的异常问题

3、展开季度退货复盘，分析存在的问题，提出相应措施

4、完成退货相关的数据报表及数据沉淀工作

5、对外提供有质量服务，对内持续提升运营KPI

6、与商品、销售等其他部门展开日常的沟通协作，建立、完善协作机制

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以上鞋服行业工作经验

2、熟练使用EXCEL，对数据敏感，有较强的数据分析能力

3、善于学习，具备良好的实践创新能力、沟通协作能力

4、善于总结经验，归纳方法和流程

5、能承担较大的工作强度和压力并适应仓储作业环境文杰

负责电商仓库的货物进出仓（涉及收货、存储、补货、分拣、计划、制单、拣货、包装、退货等）现场管理和仓储系统日常维护；开展日常订单生产和盘点并完成相关安全管理和库存管理。（需要到基层历练）。

招聘要求：大专学历，专业不限；电子商务、物流管理相关专业优先。

岗位要求：吃苦耐劳，积极主动，能适应物流仓储现场环境，能适应站立或行走工作形式。

工作时间：日常情况下8:30-17:30，下半年加班较多，业务高峰期情况下加班到18:30-21:30

注：物流员岗位实习三个月以上即可获得一线管理储备生项目报名选拔资格